Rückgabe und Erstattung

Bei Navi Europe legen wir größten Wert auf Kundenzufriedenheit. Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden oder haben Sie das falsche Produkt erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns umgehend. Wir helfen Ihnen gerne, eine passende Lösung zu finden.

Rückgabebedingungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rückgabe anmelden. Nach Genehmigung haben Sie dann 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden.

Für eine Rückgabe gelten folgende Bedingungen:

• Das Produkt ist vollständig und, soweit vernünftigerweise möglich, in der Originalverpackung.

• Das Produkt weist keine unnötigen Gebrauchs- oder Beschädigungsspuren auf.

• Der Rücksendung muss eine Kopie der Rechnung oder der Bestellnummer beigefügt werden.

Ausnahmen

Folgende Produkte sind von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen:

• Digitale Produkte wie Download-Dateien, Firmware, Software und Aktivierungscodes, sobald sie geliefert oder verwendet wurden.

• Produkte, die speziell für den Kunden montiert oder programmiert werden.

• Produkte, die durch unsachgemäße Verwendung oder fehlerhafte Installation beschädigt wurden.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag schnellstmöglich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang und Genehmigung der Rücksendung.

Sämtliche Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt wurde falsch geliefert oder ist defekt.

Defektes oder falsch geliefertes Produkt

Haben Sie ein defektes Produkt erhalten oder wurde Ihnen der falsche Artikel geliefert? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei. Wir finden kostenlos eine passende Lösung für Sie.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu einer Rückgabe oder Rückerstattung? Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns stets um eine schnelle und kundenfreundliche Abwicklung.